Tom Buijs (TombIT)

Tom Buijs is senior ICT consultant en hij heeft zich gespecialiseerd in het vakgebied Service Management en de organisatorische aspecten daarvan met nadruk op Cost Management. Hij heeft meer dan 30 jaar ervaring in de informatie technologie als systeem programmeur, performance analist, capacity planner, team leider, eerste lijns manager, interim manager en consultant. Hij is lid van de GSE Cost Management werkgroep sinds 1992.

Tom heeft 10 jaar bij de KLM gewerkt en is daar begonnen als systeem programmeur. Zijn laatste functie was die van eerste lijns manager van de capacity planning afdeling en hij was daar verantwoordelijk voor het opzetten van een performance management en capacity planning structuur. In die periode is de interesse ontstaan in cost management.

Het tweede deel van de carrière van Tom was als consultant bij IBM. De laatste 10 jaar van zijn carrière is hij zelfstandig. In beide situaties is Tom actief geweest bij meerdere grote organisaties en overheidsinstellingen.

Een voorbeeld van een cost management project waarin Tom actief is geweest was bij een grote Nederlandse retail organisatie waar hij als consultant en interim manager heeft gewerkt tijdens de implementatie van een nieuwe cost management structuur. Hierdoor is een goed inzicht gekregen in de IT kosten per dienst per klant. De hulpmiddelen om de structuur te ondersteunen zijn grotendeels zelf ontwikkeld en gebouwd. Het budget proces, het offerte proces en de facturering verloopt nu veel sneller en nauwkeuriger.

Er zijn verschillende artikelen verschenen van Tom in IT Forum, een maandelijks opinie blad op het gebied van informatie technologie. Een van de onderwerpen betrof uiteraard cost management. Verder zijn voor de eerste twee versies van het IT-beheer jaarboek bijdragen geleverd over het IT proces model van IBM en over Cost Management.