Keep IT going: Wat drijft de kosten van IT?

We zijn in deze presentatie op zoek naar de sturingsmogelijkheden van de totale kosten van de IT dienstverlening, zowel voor de kosten van nieuwe ontwikkeling als voor de kosten van exploitatie. Eerst grijpen we terug naar het klassieke kostenmodel, gebaseerd op Activity Based Costing, dat de werkgroep een aantal jaren geleden heeft ontwikkeld. Dit model is vooral beschrijvend. Vervolgens worden "drivers" (ook wel stuurparameters) gezocht om kosten te beinvloeden. Kennis van dergelijke drivers moet helpen om het gedrag van zowel de IT organisatie als de Business te veranderen teneinde de kosten van IT te kunnen verlagen zonder aan toegevoegde waarde in te boeten. Tot slot wordt een aanzet gegeven om het verband tussen deze drivers en het kostennieveau te kwantificeren.